梅赛德斯-奔驰正在使用人工智能（作为整个行业）通过引入常识功能来扩展其 MBUX 语音助手的功能。使用 AI，MBUX 现在可以通过启动 Microsoft Bing 搜索并通过 Microsoft Azure OpenAI 服务使用 ChatGPT 生成自然语言响应来提供最新的问题答案。
梅赛德斯-奔驰是最早在美国将 ChatGPT 作为测试版程序引入的汽车制造商之一，现在正在将此功能引入量产车。使用此功能，客户可以提出各种常识问题。该系统还可以响应要求提供更多信息的请求，即使说话人使用模糊的措辞。
用户可以通过简单的“Hey Mercedes”来激活助手。或者，他们也可以按下方向盘上的语音按钮。为了最大限度地发挥功能，对话历史记录将保存长达一小时，以便用户可以提问。新功能可免费更新给全球超过 300 万辆配备 MBUX 信息娱乐系统的汽车。
该公司还解释说，它保留了对后台 IT 流程的完全控制权。收集的所有语音命令数据都存储在梅赛德斯-奔驰智能云中，并在那里进行匿名和分析。为了降低客户访问有毒、有害或非法内容的风险，梅赛德斯-奔驰实施了风险评估工具，以评估系统响应并确定最佳实践，以减少有害响应的可能性。
